为进一步深化“放管服”改革，持续打造更优营商环境，6月3日上午，商水县水利局党组书记、局长陈书超来到县政务服务大厅水利窗口开展“一把手走流程”活动，以办事群众身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，感受体验水利事项审批流程。

当日，陈书超首先以办事群众的身份体验了水土保持方案报告审批和取水许可申请审批的业务全流程，涵盖线下体验咨询引导、服务指南、办事秩序、首问负责、一次性告知、事项审批、办理办结等环节，感受工作人员对于政策掌握是否熟练，办事流程是否顺畅、服务是否到位。随后，陈书超以工作人员身份进行体验，同窗口工作人员进行了深入交流，了解水利政务服务事项清单目录、受理条件、流程配置、申请材料、审查要点等，详细询问已办理资料清单、审批台账。

通过体验交流，陈书超表示窗口工作人员要持续保持学习劲头，提升优化工作方式，熟练掌握办事流程，牢固树立服务意识，以热情饱满的服务态度、熟练高效的业务能力助力我县营商环境再优化，不断提升企业、群众办事的满意度与获得感。